Tham khảo

Dữ liệu của bạn, dt99 quản lý thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
dt99 Dữ liệu của bạn, dt99 quản lý thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong khung giờ hoạt động. Khi gửi yêu cầu, hãy đính kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác thực nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dt99 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu không được bán hay cho thuê. Nếu cần chia sẻ với đối tác vận hành như nhà cung cấp thanh toán, phạm vi chỉ giới hạn trong những gì cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Mã hóa toàn trình SSL bảo vệ dữ liệu từ lúc bạn mở trang đến khi hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không có điểm hở giữa các bước.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.
Kiểm soát cookie Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn duyệt lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời dưới đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng bạn truy cập.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết như nhà cung cấp thanh toán, và chỉ giới hạn trong phạm vi cần để hoàn tất giao dịch. Không bán hay cho thuê dữ liệu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các khu vực lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.